對(duì)于許多從事家政行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，會(huì)害怕家政公司的現(xiàn)狀就是全部了。但其實(shí)不是這樣的，家政行業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，想要開(kāi)一家家政公司并不難，如何能將它運(yùn)營(yíng)好、做大卻不是一件容易的事情，這就需要公司自身確立好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和運(yùn)作模式并且將自己的品牌名聲做大、做強(qiáng)、做出特色、形成良好的客戶口碑。
據(jù)家政港(www.jiazhenggang.com)小鐘了解，家政公司是大致分為兩種類型。一種是中介性質(zhì)的家政公司，即將公司的家政服務(wù)員介紹給雇主，并且向雇主收取介紹費(fèi)，然后后續(xù)的所有公司均不插手，由雇主和家政服務(wù)員之間自行進(jìn)行工資的發(fā)放和收取。還有一種則是把家政服務(wù)員作為公司的員工，公司通過(guò)直接與雇主進(jìn)行交流，收取雇主的所有費(fèi)用，在于雇主形成關(guān)系之后，公司負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行管理和培訓(xùn)，并且定期由家政公司對(duì)家政服務(wù)員發(fā)放工資。
其實(shí)兩種類型的家政公司都是有利有弊的。
中介性質(zhì)的家政公司比較便捷，投入較少，并且不需要花費(fèi)過(guò)多精力在之后雇主與家政服務(wù)員完成配對(duì)之后。同時(shí)，中介性質(zhì)的家政公司也因?yàn)椴恍枰^(guò)多的管理，從而會(huì)使家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量可能不夠高，引起公司和品牌的聲譽(yù)不夠好，難以樹立一個(gè)好的口碑，并且由于只收取一次的類似于中介的費(fèi)用，所以家政公司的收入比較有限。但是，對(duì)于許多想要建立家政公司，但是資金較少的投資人來(lái)說(shuō)，中介性質(zhì)的家政公司創(chuàng)辦所需的基金較少，投入較少，并且能夠比較快的得到回報(bào)。
而員工制的家政公司會(huì)對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行全套的管理，從培訓(xùn)到介紹到之后工作的約束，還有后期的服務(wù)跟蹤和工資發(fā)放管理等一系列的監(jiān)管，這樣能夠使員工質(zhì)量得到非常大的提升，也有助于客戶的售后服務(wù)，從而不論是客戶的滿意度，還是對(duì)公司品牌的口碑提升都能得到很好的發(fā)揮。并且，由于是持續(xù)的一種收費(fèi)狀態(tài)也能夠讓家政公司的收入更加客觀，為后期的成長(zhǎng)和公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供良好的資金儲(chǔ)備基礎(chǔ)。但是想要設(shè)立員工制的家政公司，對(duì)于創(chuàng)辦人來(lái)說(shuō)，在創(chuàng)辦初期的投入基金較大，因?yàn)橐O(shè)立員工培訓(xùn)基地，要請(qǐng)人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等。與此同時(shí)，公司由于對(duì)員工進(jìn)行全面的管理，所以當(dāng)員工個(gè)人出現(xiàn)不配合并且對(duì)客戶造成損害時(shí)，公司所需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也就更大。
從兩種不同性質(zhì)的家政公司來(lái)說(shuō)，二者需要?jiǎng)?chuàng)辦的好，必須要清楚公司的定位。
中介性質(zhì)的公司，由于投入較少，是沒(méi)有能力為家政保姆進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)的，所以家政服務(wù)員的能力和素質(zhì)水平可能比較參差不齊，并且大多處于比較低端的家政服務(wù)員的狀態(tài)，所以，對(duì)于這類公司，可以著手于提供比較低端的家政服務(wù)員。同時(shí)，我們知道，一個(gè)公司想要做出品牌的名聲，必須有其主打的產(chǎn)品或者服務(wù)，中介性質(zhì)的公司則可以主打類似于本身公司可以掌控的方面，比如說(shuō)：快速幫您找到您要的保姆之類的。
員工制的家政公司的做大其實(shí)比中介性質(zhì)的家政公司更加合適。員工制的家政公司從頭到尾對(duì)家政服務(wù)員都能處于一個(gè)管理的狀態(tài)，抓好了員工的素質(zhì)培訓(xùn)，從而更能保證家政服務(wù)員提供的服務(wù)質(zhì)量，并且家政服務(wù)員的工資也是由公司發(fā)放的，所以公司對(duì)家政服務(wù)員能進(jìn)行獎(jiǎng)罰程序，這樣一來(lái)，服務(wù)質(zhì)量更好，品牌的口碑也更容易打響，對(duì)于這類員工制的家政公司來(lái)說(shuō)，對(duì)于公司的定位的選擇還有品牌的主打方向都更容易確定，選擇也更多，比如說(shuō)：為您提供更優(yōu)良的服務(wù)、讓您在我們的體驗(yàn)中可以更加安心、提供更專業(yè)的全套服務(wù)等等。
所以，在家政港(www.jiazhenggang.com)小鐘看來(lái)，想要做好做大一家家政公司，選擇員工制的家政公司是更有利的，不論是從公司對(duì)服務(wù)的全面掌控的方面看、還是從公司更夠贏得口碑的概率看、又或是從公司對(duì)員工的專業(yè)化培訓(xùn)來(lái)看，員工制都是一個(gè)更加為家政服務(wù)員設(shè)置一系列管理和獎(jiǎng)懲更方便的方式，并且也更能夠贏得口碑。
口碑對(duì)于一個(gè)家政公司來(lái)說(shuō)，是其成長(zhǎng)和發(fā)展下去的必要。員工好、服務(wù)好、口碑好、發(fā)展好。
信息發(fā)布：鐘潔
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