這幾天鄭州受災(zāi),許多企業(yè)和品牌都捐出了自己的一份力量。有一個(gè)似乎淡出大眾視野許久的一個(gè)民族品牌突然登上熱搜:為河南賑災(zāi)捐款5000萬!許多網(wǎng)友都瞪大了眼睛,紛紛感嘆道,這個(gè)品牌自己都快倒閉了,這么還捐這么多,自己品牌連個(gè)微博會(huì)員都舍不得開!捐款起來一點(diǎn)也不含糊,危難時(shí)刻還是要靠民族品牌啊。反觀其他名聲大噪,近幾年撈金不少的品牌,卻沒有某星爾克捐得多。
許多網(wǎng)友一了解到這個(gè)情況,紛紛表示,你這個(gè)品牌的福報(bào)就在后頭!許多網(wǎng)友不僅紛紛行動(dòng)去購買該品牌的服裝,甚至你一個(gè)月我一個(gè)月地直接幫該品牌的微博號(hào)充了十年會(huì)員??梢姡粋€(gè)品牌贏得民心有多重要。
同樣的,對于家政行業(yè)來說,想要贏得品牌的聲譽(yù),想要贏得市場。首先,質(zhì)量最重要,其次,就是贏得民心。大眾真心誠意被品牌的真誠所打動(dòng),真心誠意想要買這個(gè)服務(wù),這才是真正的勝利。那么作為一個(gè)家政服務(wù)業(yè)的品牌如何才能深入人心呢?
第一、塑造一個(gè)好的品牌形象
想要一個(gè)品牌能夠深入人心,首先品牌的文化底蘊(yùn),品牌展示的內(nèi)容,必須是積極向上,符合人們的理念,還要展現(xiàn)出該品牌獨(dú)特的特色,能夠吸引顧客,得到顧客的認(rèn)同的。
第二、品牌下的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和工作人員要選好
品牌是一個(gè)服務(wù)于一個(gè)企業(yè)或者公司的東西,而真正能夠操控它的則是這個(gè)品牌下的工作人員服務(wù)人員。所以,對于一個(gè)家政品牌來說,需要自己選拔好的員工和家政服務(wù)員,為客戶提供真正好的服務(wù),這樣公眾才能對這個(gè)品牌的印象真的變好。假設(shè)員工做事不負(fù)責(zé)任,服務(wù)人員服務(wù)不上心,那么,這個(gè)品牌的聲譽(yù)必定會(huì)毀于一旦。家政港小鐘認(rèn)為,家政服務(wù)員必須要做好篩選和從業(yè)之后的考核和把關(guān),家政服務(wù)的核心就是服務(wù),而家政服務(wù)員就是提供服務(wù)的人員,所以,想要保證家政品牌能夠做好,家政服務(wù)員必須要選好。
第三、質(zhì)量始終是最重要的
不論是第一二三產(chǎn)業(yè),最重要的都是質(zhì)量,產(chǎn)品的質(zhì)量,服務(wù)的質(zhì)量。這才是一個(gè)品牌的聲譽(yù)中最具決定性的要素。好的質(zhì)量是一個(gè)好的品牌本就該有的,更是能為品牌的后續(xù)的增值帶來更好的有利因素。比如某星爾克運(yùn)動(dòng)品牌,一直都以好質(zhì)量為自己的根本的目標(biāo)。所以,當(dāng)它再次被民眾發(fā)掘的時(shí)候,它就能非常有底氣的回應(yīng)民眾,從而更好的再次打響了品牌的名聲。家政行業(yè)其實(shí)也需要有這樣的底氣,要有這樣沉得住氣,把質(zhì)量服務(wù)始終放在第一的底氣,這樣才能贏得品牌的勝利。
第四、適量的推廣
任何品牌都不是一出現(xiàn)就能天降橫財(cái),也不是一出現(xiàn)就能被大眾發(fā)現(xiàn),它的質(zhì)量再好,不被大眾發(fā)現(xiàn)的話也只能沉默,然后默默地被市場淘汰。所以說,推廣是非常重要的部分。特別是如今,許多有實(shí)力的企業(yè)都爭相請出知名人物為自己品牌代言,爭先去買一些熱搜和流量,從來讓品牌做響。但是也有品牌用心做推廣,用腳做品質(zhì)。這樣的品牌終究被市場拋棄,不被消費(fèi)者認(rèn)同。所以在做任何推廣引流的時(shí)候切莫忘本。
第五、要有民族認(rèn)同
一個(gè)品牌一個(gè)企業(yè)或者公司千萬不能因小失大。一個(gè)品牌一個(gè)想要贏得市場的品牌就應(yīng)該有它的魄力和格局。該挺身而出就挺身而出,該做出表現(xiàn)的時(shí)候就表現(xiàn)出來,而不是小小氣氣的畏畏縮縮的。比如多參與公益活動(dòng)就可以塑造良好的形象,通過參與公益活動(dòng)讓大眾對品牌衍生出更多的好感,從而獲得大眾的好感,還能提升品牌的價(jià)值。民族認(rèn)同感也是如此,對于我們這種大國,國內(nèi)市場是非常大的,一個(gè)民族品牌就需要有民族氣魄。在近日河南的災(zāi)情之下,許多民族品牌挺身而出,不惜代價(jià)地去幫助河南人民,贏得了大眾的好感和喜愛。家政港小鐘想說,這就是大格局,這就是民族情感,這就是一個(gè)能夠成功的企業(yè)該做的事情。
所以家政行業(yè)也應(yīng)該是如此。保質(zhì)量、塑形象、適推廣、贏民心。贏得了民眾的心的品牌才能長久的存活下去,才能不斷地做大做響。
信息發(fā)布:鐘潔